1. Conditions générales

Arifrey Org. no.  Suit à la fois la Loi sur l’achat de biens de consommation et la Loi sur les contrats à distance. Pour passer une commande, le client doit être majeur, âgé de 18 ans, ou avoir l’autorisation de ses parents. « Client » désigne une personne physique.

Livraison et retour toujours gratuits.

Les contrats sont conclus lorsque vous décidez d’envoyer une commande au paiement.

Arifrey AB se réserve le droit d’annuler un achat si une fraude est soupçonnée.

Nous nous réservons le droit, en cas d’inexactitudes évidentes, de prix ou d’erreur d’impression, de corriger rétrospectivement l’erreur. Si vous n’êtes pas satisfait de notre action, vous pouvez bien sûr annuler votre commande gratuitement. Nous nous réservons également le droit de ne pas honorer une commande si, par exemple, la marchandise est en rupture de stock ou en cas de problèmes techniques.

 

  1. Confirmation de commande

Après avoir terminé votre commande sur le site, une confirmation de commande sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail spécifiée, il est donc important que vous entrez une adresse e-mail que vous utilisez.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne receviez pas de confirmation de commande ou si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service clientèle.

En relation avec l’envoi de votre commande depuis notre entrepôt, une confirmation de livraison est envoyée qui sert également de reçu à l’adresse e-mail spécifiée. Aucun reçu distinct ne vous sera envoyé. Veillez à sauvegarder la confirmation/réception de livraison.

 

  1. Livraison

Arifrey fournit ses produits dans le monde entier. La livraison s’effectue par la poste suédoise (Postnord) et ses partenaires dans d’autres pays.

Si vous souhaitez annuler votre commande par envoi, nous ne pouvons le faire qu’avant que votre commande n’ait quitté notre entrepôt. Si la commande a déjà été envoyée, le client doit recevoir la commande et la renvoyer. Pour les colis qui ne sont pas récupérés, le client sera facturé 200kr pour les frais de manutention.

 

  1. Paiement

En coopération avec Klarna, nous pouvons vous proposer le paiement de factures, le paiement partiel, le paiement par carte de crédit et le paiement direct. Cette solution de paiement s’appelle Klarna Checkout. Vous pouvez également choisir de payer avec PayPal en choisissant PayPal comme option de paiement et en suivant les instructions. Avec PayPal, nous offrons le paiement par carte de crédit ou de débit, via votre compte bancaire ou avec le solde PayPal.

En fournissant des informations à la caisse, vous acceptez les termes et conditions de Klarna. En cliquant sur « conclure l’achat », vous acceptez nos conditions générales de vente. En cliquant sur PayPal comme méthode de paiement, vous acceptez nos Termes et conditions ainsi ceux de PayPal.

Toutes les communications et informations sur les paiements vous parviendront directement de Klarna si vous avez utilisé Klarna Checkout.

Plus d’informations et les conditions complètes sur les méthodes de paiement de Klarna peuvent être trouvées sur www.klarna.se. Pour plus d’informations sur votre paiement, veuillez contacter le service clientèle de Klarna.

 

  1. Politique de retour, échanges et retours

Tous les produits commandés sur Arifrey.com peuvent être retournés dans les 30 jours.

Vous avez le droit, par exemple, d’ouvrir le colis et d’essayer l’article que vous avez acheté et si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 30 jours à compter du jour où vous avez reçu l’article.

Le produit doit être inutilisé et toujours dans le même état neuf qu’à sa réception. Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec des autocollants et des étiquettes de protection intacts. Les couvercles en plastique sur le devant, le dos et la couronne ne doivent pas être enlevés. Les scellés ne doivent pas être enlevés et doivent rester sur le produit.

 

  1. Garantie

Arifrey offre 2 ans de garantie sur tous les produits à partir de la date d’achat. La garantie couvre les défauts de fabrication de la montre elle-même (mouvement, boîtier, verre).

Les pièces autres que celles mentionnées ci-dessus ne sont pas couvertes par cette garantie.

La garantie ne couvre pas :

  • La durée de vie de la batterie.
  • Défaillance ou dommages causés par l’eau, les intempéries ou un incendie. (le contact avec l’eau doit être évité)
  • Défaillance ou dommages dus à la négligence ou à une utilisation incorrecte.
  • Défaillance ou dommages causés par une personne ou un représentant non autorisé.
  • Changements externes dus à l’utilisation normale du produit, tels que rayures sur le verre, rayures sur le métal, rayures et taches sur les bracelets de montre, etc.

Signification de l’étanchéité 3ATM : Une montre avec ce niveau de résistance à l’eau peut résister aux éclaboussures accidentelles, ne portez pas la montre lorsque vous prenez une douche, prenez un bain, faites de la plongée avec tuba ou de profondeur. (Le contact avec l’eau doit être évité)

Conservez toujours le reçu pour prouver votre achat !

 

  1. Collections

Arifrey AB se réserve le droit de modifier les collections de produits et se réserve le droit de retirer des produits de la gamme avant qu’un achat n’ait été effectué. Nous nous réservons pour toute vente finale de marchandises de la gamme.

Arifrey AB se réserve le droit d’erreurs typographiques dans les textes de ce site. Nous ne garantissons pas non plus que toutes les images reflètent fidèlement l’apparence réelle des produits. Arifrey AB se réserve le droit d’ajuster les prix et de corriger toute erreur de prix.

 

  1. Différend

Les plaintes ou commentaires concernant les services ou produits Arifrey doivent être notifiés au service client Arifrey par e-mail ou par téléphone (jours ouvrables : 08h-17h). Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de votre cas, veuillez contacter votre conseiller en consommation local ou le comité général des plaintes (EVENTSN), www.arn.se ou Box 174, 101 23 Stockholm. Nous suivons toujours les recommandations d’ARN. Vous pouvez également utiliser la plate-forme de plaintes en ligne disponible sur le site web de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/odr.

Nous ne nous engageons pas à participer aux procédures d’ADR, mais nous prendrons une position finale sur cette question en cas de litige.

 

  1. Force majeure

En cas de guerre, d’événement guerrier, de guerre civile, de révolution, de rébellion, d’action gouvernementale, de grève, de lock-out, de blocus, de catastrophe naturelle ou d’événement similaire, de problèmes techniques, de défaillance des connexions électriques/télécommunications/données ou autres communications, de défaillance ou de retard dans le service des sous-traitants en raison des circonstances spécifiées ici, Arifrey pourra être tenu pour responsable de la force majeure. Ces circonstances serviront de base à l’exemption de dommages-intérêts et d’autres pénalités. Dans ce cas, nous nous efforcerons d’en informer le client. En cas de litige, nous suivons naturellement la décision du Conseil général des réclamations.