Retours et échanges

Tous les produits achetés chez : Arifrey.com peuvent être retournés dans les 14 jours avec retour gratuit.

Vous avez le droit, par exemple, d’ouvrir l’emballage et d’essayer le produit que vous avez acheté et si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu le produit, c’est-à-dire de la date à laquelle un avis vous a été envoyé que le colis est disponible au point de livraison ou le jour où vous recevez l’article dans la boîte aux lettres.

Le produit doit être inutilisé et toujours dans le même état neuf qu’à sa réception. Le produit doit être dans son emballage d’origine, avec des autocollants et des étiquettes de protection intacts. Les couvercles en plastique sur le devant, le dos et la couronne ne doivent pas être enlevés. Les scellés ne doivent pas être enlevés et doivent rester sur le produit.

 

Comment puis-je le retourner ?

Si vous souhaitez retourner votre produit, veuillez le faire en nous contactant à contact@arifrey.com afin que nous vous envoyions un bordereau de retour par la poste. Retournez ensuite le produit inutilisé comme d’habitude dans son emballage d’origine. N’utilisez pas l’emballage d’origine comme emballage extérieur, car cela le détruirait. Pour l’emballage externe, vous pouvez utiliser le même emballage que celui d’origine du produit.

 

Comment puis-je faire un échange ?

Si vous souhaitez faire un échange, veuillez nous contacter à l’adresse contact@arifrey.com, nous vous enverrons un bon de retour par e-mail, nous vous indiquerons également le produit que vous souhaitez échanger et nous réserverons ce produit pour vous. Retournez ensuite le produit inutilisé comme d’habitude dans son emballage d’origine. N’utilisez pas l’emballage d’origine comme emballage extérieur, car cela le détruirait. Pour l’emballage externe, vous pouvez utiliser le même emballage que celui d’origine du produit. Dès que nous aurons reçu et approuvé votre produit retourné, nous vous enverrons le produit que vous avez choisi.